Kontakt
Masz wskazówkę, pytanie albo coś nie do końca zadziałało? Chętnie się dowiemy — wybierz poniżej adres, który najlepiej pasuje.
Ogólne i biznesowe
Wszystko, co nie pasuje do poniższych kategorii — prasa, partnerstwa lub po prostu ogólne pytanie.
[email protected]Wsparcie techniczne
Coś się zepsuło albo narzędzie nie zadziałało zgodnie z oczekiwaniami? Napisz, o które narzędzie chodzi i co się wydarzyło, a my się temu przyjrzymy.
[email protected]Opinie i propozycje
Masz pomysł na nowe narzędzie albo opinię na temat istniejącego? To właśnie odpowiedni adres — czytamy każdą wiadomość.
[email protected]Zanim napiszesz
Większość pytań ma już odpowiedź na samej stronie narzędzia: sprawdź sekcję z wyjaśnieniem i najczęściej zadawanymi pytaniami pod narzędziem, z którego korzystasz, albo poszukaj małego przycisku pomocy "?" w górnej części strony, jeśli jest dostępny — dokładnie wyjaśnia on, jak działa dane narzędzie.
Masz pytania dotyczące konkretnie Twoich danych lub polityki prywatności tej strony? Zobacz naszą Politykę prywatności — albo po prostu napisz na [email protected], to również działa.
Pytania, które dostajemy często
Narzędzie nie zadziałało — co napisać?
Które narzędzie, która przeglądarka i co to był za plik: format i mniej więcej rozmiar. Jeśli na ekranie pojawił się komunikat, najbardziej pomaga jego dokładne brzmienie, bo nasze narzędzia są pisane tak, by mówić, co poszło nie tak, a nie milczeć. Jeśli chodzi o plik, którego wolisz nie wysyłać, format i rozmiar zwykle wystarczą, żebyśmy odtworzyli to u siebie.
Czy możecie dodać narzędzie, którego potrzebuję?
Często tak — spora część tego serwisu tak właśnie powstała. Napisz na adres sugestii i opisz, co chcesz osiągnąć, a nie jakiego narzędzia Twoim zdaniem potrzebujesz; problem u podstaw bywa lepiej rozwiązywalny inaczej, niż to sobie wyobrażałeś. Jeśli licencja albo ograniczenie techniczne to uniemożliwia, powiemy o tym wprost.
Czy odpowiadacie na wszystko?
Czytamy każdą wiadomość. Jesteśmy małym zespołem, więc odpowiedź potrafi zająć kilka dni roboczych, a szczegółowe pytanie techniczne czasem dłużej — wolimy odpowiedź sprawdzić, niż zgadywać.
Zapłaciłem, ale nic się nie odblokowało.
Napisz do wsparcia, podając adres e-mail, którego użyłeś, i mniej więcej moment płatności. Płatności idą przez Mollie i każda zostawia u nas ślad, więc niemal zawsze da się to szybko naprawić. Prosimy nie kupować drugi raz — to tworzy tylko zwrot do rozplątania później.
Czy mogę używać tych narzędzi komercyjnie?
Tak. To, co nimi zrobisz, należy do Ciebie, łącznie z pracą, którą sprzedajesz. Bezpłatny poziom kilku narzędzi twórczych zostawia na wyniku mały znak; abonament, karnet dzienny albo kredyty go usuwają. Do niczego, co tu wytworzysz, nie rościmy sobie żadnych praw.