Neem contact op
Heb je een tip, een vraag, of werkte iets niet helemaal zoals het hoort? We horen graag van je — kies hieronder gewoon het adres dat het best past.
Algemeen & zakelijk
Alles wat niet in de onderstaande categorieën past — pers, samenwerkingen, of gewoon een algemene vraag.
[email protected]Technische ondersteuning
Ging er iets stuk, of deed een tool niet wat je verwachtte? Laat ons weten om welke tool het gaat en wat er gebeurde, dan kijken we ernaar.
[email protected]Feedback & suggesties
Heb je een idee voor een nieuwe tool, of feedback op een bestaande? Dit is precies het adres daarvoor — we lezen elk bericht.
[email protected]Voordat je schrijft
De meeste vragen zijn al beantwoord op de toolpagina zelf: bekijk de uitleg en de FAQ-sectie onder de tool die je gebruikt, of zoek naar een klein "?"-hulpknopje bovenaan de pagina waar beschikbaar — dat legt precies uit hoe die tool werkt.
Specifieke vragen over je gegevens of het privacybeleid van deze site? Bekijk ons Privacybeleid — of schrijf gewoon naar [email protected], dat werkt ook.
Vragen die we vaak krijgen
Een tool werkte niet — wat moet ik erbij zetten?
Welke tool, welke browser, en wat voor bestand het was: het formaat en ongeveer hoe groot. Verscheen er een melding op het scherm, dan helpt de exacte tekst het meest, want onze tools zijn zo geschreven dat ze zeggen wat er misging in plaats van stilletjes te falen. Gaat het om een bestand dat je liever niet opstuurt, dan zijn het formaat en de grootte meestal genoeg om het hier na te bootsen.
Kunnen jullie een tool toevoegen die ik nodig heb?
Vaak wel — een flink deel van deze site is zo begonnen. Schrijf naar het feedbackadres en beschrijf wat je probeert te bereiken in plaats van welke tool je denkt nodig te hebben; het onderliggende probleem heeft soms een beter antwoord dan het idee dat je in gedachten had. Maakt een licentie of een technische grens het onmogelijk, dan zeggen we dat gewoon.
Beantwoorden jullie alles?
We lezen elk bericht. Dit is een kleine ploeg, dus een antwoord kan een paar werkdagen duren, en een gedetailleerde technische vraag soms langer — we testen het antwoord liever dan dat we ernaar raden.
Ik heb betaald maar er is niets vrijgekomen.
Schrijf naar support met het e-mailadres dat je gebruikte en ongeveer wanneer je betaalde. Betalingen lopen via Mollie en elke betaling laat bij ons een spoor na, dus dit is bijna altijd iets dat we snel rechtzetten. Koop alsjeblieft geen tweede keer; dat levert alleen een terugbetaling op om achteraf uit te zoeken.
Mag ik deze tools voor commercieel werk gebruiken?
Ja. Wat je ermee maakt is van jou, ook werk dat je verkoopt. De gratis laag van een paar creatieve tools zet een klein merk op het resultaat, en een abonnement, een dagpas of credits halen dat weg. Op niets van wat je hier maakt rust enige aanspraak van ons.