Bize ulaşın
Bir ipucunuz, bir sorunuz mu var ya da bir şey tam olarak beklendiği gibi çalışmadı mı? Sizden haber almak isteriz — aşağıdaki adreslerden size en uygun olanı seçin.
Genel & iş
Aşağıdaki kategorilere uymayan her şey için — basın, iş birlikleri veya sadece genel bir soru.
[email protected]Teknik destek
Bir şey mi bozuldu, ya da bir araç beklendiği gibi çalışmadı mı? Hangi aracı kullandığınızı ve ne olduğunu bize anlatın, hemen bir göz atalım.
[email protected]Geri bildirim & öneriler
Yeni bir araç fikriniz mi var, ya da mevcut bir araç hakkında geri bildiriminiz mi var? Tam da bunun için buradayız — her mesajı okuyoruz.
[email protected]Yazmadan önce
Çoğu sorunun cevabı zaten aracın kendi sayfasında bulunur: kullandığınız aracın altındaki açıklama ve SSS bölümünü kontrol edin veya mevcut olduğu yerlerde sayfanın üst kısmındaki küçük "?" yardım düğmesine bakın — bu düğme, aracın tam olarak nasıl çalıştığını açıklar.
Verileriniz veya bu sitenin gizlilik politikası hakkında özel bir sorunuz mu var? Gizlilik Politikamıza göz atın — ya da doğrudan [email protected] adresine yazın, bu da işe yarar.
Sık aldığımız sorular
Bir araç çalışmadı — neleri yazmalıyım?
Hangi araç, hangi tarayıcı ve dosyanın ne olduğu: biçimi ve kabaca boyutu. Ekranda bir ileti çıktıysa en çok onun tam metni yardımcı olur, çünkü araçlarımız sessizce başarısız olmak yerine neyin ters gittiğini söyleyecek şekilde yazıldı. Göndermek istemediğiniz bir dosyaysa, biçim ve boyut genellikle burada yeniden oluşturmamıza yeter.
İhtiyacım olan bir aracı ekleyebilir misiniz?
Çoğu zaman evet — bu sitenin epey bir kısmı böyle başladı. Geri bildirim adresine yazın ve hangi araca ihtiyacınız olduğunu düşündüğünüzü değil, neyi başarmak istediğinizi anlatın; alttaki sorunun bazen aklınızdakinden daha iyi bir cevabı olur. Bir lisans ya da teknik bir sınır bunu imkânsız kılıyorsa, bunu açıkça söyleriz.
Her mesaja yanıt veriyor musunuz?
Her mesajı okuyoruz. Burası küçük bir ekip, dolayısıyla yanıt birkaç iş günü sürebilir; ayrıntılı bir teknik soru bazen daha uzun sürer — cevabı tahmin etmektense sınamayı yeğleriz.
Ödeme yaptım ama hiçbir şey açılmadı.
Kullandığınız e-posta adresi ve ödemeyi kabaca ne zaman yaptığınızla birlikte destek adresine yazın. Ödemeler Mollie üzerinden geçer ve her biri bizde bir kayıt bırakır; bu yüzden bu neredeyse her zaman hızlıca düzeltebileceğimiz bir şeydir. Lütfen ikinci kez satın almayın; bu yalnızca sonradan çözülmesi gereken bir iade doğurur.
Bu araçları ticari işlerde kullanabilir miyim?
Evet. Onlarla ürettiğiniz her şey sizindir; sattığınız işler de dahil. Birkaç yaratıcı aracın ücretsiz kademesi çıktıya küçük bir işaret koyar; abonelik, günlük geçiş ya da kredi bunu kaldırır. Burada ürettiğiniz hiçbir şey üzerinde bizim herhangi bir hak iddiamız yoktur.